Schnell zur Auszahlung

Warum will Orbitspins Casino Ihre Identitätsprüfung vor der Auszahlung?

Rechnen Sie mit 27 Stunden; die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung gegen Geldwäsche, damit Auszahlungen sauber bleiben.

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MGA-Lizenz seit 12 JahrenVollständig reguliert durch die Malta Gaming Authority unter Lizenz MGA/B2C/871/2014 – eine der strengsten Glücksspielbehörden Europas

Prüfung kompakt

Sie warten auf die Freigabe Ihrer Auszahlung

Lesen Sie diese sechs Zeilen, sobald eine Auszahlung auf Freigabe wartet und Sie nicht wissen, woran es liegt.

Wer prüft

Orbitspins Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/871/2014

Wie lange

27 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf kompakt

So klappt die Freigabe ohne Rückfrage

Danach wissen Sie, welche Datei wohin gehört; das Casino kann schon bei der ersten Einzahlung danach fragen.

Rückseite mitliefern

Laden Sie Ihren Lichtbildausweis als Foto oder Bilddatei hoch: alle vier Ecken sichtbar, Schrift scharf, kein Blitz. Mit Rückseite, wenn dort eine Nummer steht.

Adresse beim ersten Mal bestätigt

Fotografieren Sie den Adressnachweis vollständig, mit Ihrem Namen, der Adresse und dem Datum. Ein aktueller Kontoauszug oder eine Rechnung genügt; schneiden Sie nichts ab.

Bildschirmfoto mit Namen

Zeigen Sie den Zahlungsmittelnachweis für die genutzte Karte oder das Zahlungskonto, zum Beispiel als Bildschirmfoto mit Ihrem Namen. Verdecken Sie keine Beträge, sonst beginnt die Prüfung von vorn.

Warten mit reserviertem Geld

Bis zu 27 Stunden kann die Freigabe dauern; solange bleibt Ihre Auszahlung reserviert. Danach lohnt ein Blick ins Postfach, auch in den Werbeordner.

Vor dem Hochladen

Was jede Kopie zeigen muss

Prüfen Sie vorab, welche Kopie etwas beweist, und die Mittelherkunft bleibt Routine der Lizenz, kein Verdacht.

Lichtbildausweis

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenVorderseite und Rückseite, scharf und ganz

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Österreich

Muss zeigenName, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft des eingezahlten Geldes

Muss zeigenIhr Name und die Beträge sichtbar

Die drei häufigsten Ablehnungsgründe

Prüfen Sie den Namen. Weicht der Name auf dem Lichtbildausweis von Ihrem Kontonamen ab, hält das Team die Freigabe an, bis der Punkt geklärt ist. Schreiben Sie den Namen genau wie im Ausweis Melden Sie die Namensänderung an [email protected]

Fotografieren Sie den Ausweis. Ein Screenshot zeigt keine Sicherheitsmerkmale, deshalb verlangt die Prüfung ein Foto oder einen Scan des Originals. Fotografieren Sie den Ausweis flach auf einem Tisch Nutzen Sie die Kamera statt eines Bildschirmfotos

Ganzes Dokument statt Ausschnitt. Fehlt eine Ecke oder ein Rand, gilt der Nachweis als unvollständig und muss erneut eingereicht werden. Legen Sie den Ausweis ganz ins Bild Halten Sie alle Ränder im Bild

So bleibt Ihre Auszahlung in Bewegung

Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verpflichtet uns, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen; die Nummer lautet MGA/B2C/871/2014. Diese Prüfung gegen Geldwäsche ist Routine bei jedem lizenzierten Anbieter und keine Anschuldigung gegen Sie. Sie bekommen die Anfrage schriftlich und ohne Zeitdruck.

Je nach Fall fragt das Team einen oder mehrere dieser Nachweise an:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des verwendeten Bankkontos
Steuerbescheid oder Jahreslohnzettel
Nachweis über einen Verkauf, etwa ein Kaufvertrag
Unterlagen zu einer Erbschaft oder Schenkung

Anlässe kennen

Wenn das Konto die Prüfung anfordert

Diese Übersicht zeigt, wann die Anfrage kommt, damit Sie die Papiere schon griffbereit haben.

Mehr Limits, mehr Prüfung?

Höhere Limits bedeuten mehr Risiko, deshalb prüft das Team vorher kurz Ihre Identität und Ihre bisherigen Einzahlungen.

Bevor Geld rausgeht

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, das verlangt die Lizenz; Sie reichen Lichtbildausweis und Adressnachweis ein.

Damit die neue Zahlung läuft

Wechseln Sie die Zahlungsart, prüft das Team, ob das neue Konto zu Ihnen gehört; oft genügt dafür ein Zahlungsmittelnachweis.

Halten Sie Belege bereit

Bei einem Betrag, der deutlich über Ihrem üblichen Muster liegt, fragt die Prüfung nach der Herkunft des Geldes und nach passenden Unterlagen.

Prüfung im Griff

Haken Sie die letzten Fragen selbst ab

Nach dem Lesen wissen Sie, was bei einer Ablehnung zu tun ist und wann die Prüfung startet.

Was tun, wenn mein Ausweis abgelehnt wurde?+

Fordern Sie im Chat eine kurze Begründung an und laden Sie das Bild danach neu hoch. Prüfen Sie vorher die Ecken, den Rand und jede Spiegelung im Licht. Mit dem zweiten Bild startet die Prüfung ohne Extragebühr von vorn.

Ab wann verlangt das Casino meine Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann Orbitspins Casino die Nachweise anfordern. Halten Sie Ausweis und Adressnachweis deshalb gleich nach der Anmeldung bereit.

Reicht eine Prüfung für alle späteren Auszahlungen?+

Ja, in der Regel gilt die einmal bestätigte Identität für weitere Auszahlungen. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Nachweis abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben.

Klappt das Hochladen direkt vom Smartphone?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken scharf und lesbar sind. Legen Sie den Ausweis auf einen ruhigen Tisch und vermeiden Sie Blitz und Schatten. Ein Selfie mit dem Ausweis kann zusätzlich verlangt werden, halten Sie es dann bereit.

Was gilt, wenn sich mein Name geändert hat?+

Schicken Sie die Urkunde über die Namensänderung zusammen mit dem neuen Lichtbildausweis. Das Konto läuft danach auf den neuen Namen, alte Auszahlungen bleiben unberührt. Melden Sie die Änderung vor der nächsten Auszahlung per E-Mail an [email protected].

Wie viele Stunden dauert die Freigabe?+

Rechnen Sie mit bis zu 27 Stunden bis zur Entscheidung. Meist geht es schneller, weil die Nachweise vollständig und gut lesbar ankommen. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail an die Adresse aus Ihrer Anmeldung.